Was bedeutet dieser Wandel für Agenturen, die Webseiten erstellen und designen?

Um eine Website für die Sprachsuche richtig vorzubereiten, muss zunächst der Quellcode klar strukturiert sein und die Seite für mobile Endgeräte optimiert sein. Auch sollte Sprache ein Teil der SEO-Strategie sein. Was heißt das konkret?

Ein wichtiger Aspekt sind „Featured Snippets“. Auf diese hervorgehobene Suchergebnisse greift Google bei Suchanfragen seit geraumer Zeit zurück. Features Snippets stehen als Direktantwort vor den anderen organischen Suchergebnissen – der sogenannten „Position 0“. Neben den klassischen Text Snippets gibt es auch Video und Tabellen Snippets. So bekommen Nutzer:innen von smarten Assistenten bei gesprochenen Anfragen meist das Featured Snippet als Antwort.

Außerdem ist es wichtiger denn je, Google mit strukturierten Daten zu füttern. Da sich viele Sprachsuchen auf lokale Anfragen beziehen, sollten Standortdaten wie Adresse, Telefonnummer, Bürozeiten, etc. in strukturierter Form auf der Website vorzufinden und in der Meta-Beschreibung eingepflegt sein. Zusätzlich gilt, sich in entsprechenden Online-Branchenbüchern und Themenverzeichnissen eintragen zu lassen.

Zu guter Letzt muss die Geschwindigkeit der Webseite stimmen. Mittlerweile ist für Google die Webseitengeschwindigkeit einer der wichtigsten Rankingfaktoren. Nach dem Motto „Make the Web Faster“, bietet Google hier auch Informationen und Tools zur Ladezeitenoptimierung an.

Dass sich die Sprachassistenten so gut im Markt behaupten, galt vor wenigen Jahren noch nicht als ausgemacht. Expert:innen erwarten, dass die Zahl der Smart-Assistent kompatiblen Geräte weltweit bis Ende 2025 auf 1,6 Milliarden wachsen wird. Fest steht, dass diese neuen Technologien nicht nur für Endkunden, sondern auch für unsere Kunden immer wichtiger werden. Um das Servicelevel in der Kundenkommunikation zu erhöhen, gibt es bereits immer mehr und mehr Einsatzfelder: Hierzu zählen, bereits seit einigen Jahren, Sprachauswahlmenüs bei Servicehotlines. Zunehmend erkennen Unternehmen auch in sogenannten Voicebots großes Potential. Die Stadt Wien wirbt mit dem WienBot – dem digitalen Assistenten der Stadt – welcher Auskunft über die Fahrzeiten der Öffis, die nächstgelegenste Müllsammelstelle, die Parkgebühren und vielem mehr gibt. Die Allianz entwickelte das Allianz Symptom Checker Skill, mit dem Alexa medizinische Fragen automatisch analysiert und eine vorläufige Bewertung der Symptome ausgibt.

Kein Wunder also, dass auch kleinere Unternehmen Teil dieses Wandels sein wollen: So plant auch die Deutsche Telekom einen smarten Assistenten.