Skip to main content

Wo stehen smarte Assistenten heute?

Von Botliebe und der Sucht nach Unmündigkeit

von Tamara Himler

(aktualisiert) 10.09.2024

Amazon Echo

Wie Amazon Dash und Echo unsere Kaufgewohnheiten entschlüsseln und das Interface der Sprache einläuten – darüber haben wir bereits 2017 berichtet.

Aber wo stehen die Entwicklungen sieben Jahre später und inwieweit hat Künstliche Entwicklung auch in Sprachassistenten die Technologien verändert? Als Design- und Digital-Agentur geben wir Ihnen einen aktuellen Überblick.

Seit der Einführung des Amazon Echo im Jahr 2014 hat sich viel verändert. Sprachassistenten wie Alexa, Google Assistant und Siri haben unseren Alltag revolutioniert. Sie sind mittlerweile weit mehr als nur sprachgesteuerte Helfer im Smart Home – sie prägen die Art, wie wir arbeiten, kommunizieren und Informationen suchen.

Neben Alexa haben sich auch Google Nest und Apples Siri als starke Wettbewerber etabliert, und neue multimodale Interfaces, die Sprache mit visuellen Informationen kombinieren, gewinnen an Bedeutung. Trotz aller Fortschritte bleiben Datenschutzbedenken, insbesondere in Bezug auf die Verarbeitung und Speicherung von Sprachdaten, ein kritisches Thema. Die neuen Datenschutzgesetze wie die DSGVO schützen Benutzerrechte. Auch die Umweltbilanz dieser Geräte rückt stärker in den Fokus, da E-Abfall und Energieverbrauch eine wichtige Rolle spielen.

Der Ursprung von Alexa

Wie alles begann

Einst hatte ein junger, wütender Mann eine gute Idee – klingt wie der Anfang einer Hollywood-Komödie, ist aber in diesem Fall eine echte Erfolgsstory. Alles begann mit dem 30-jährigen Jeffrey Bezos, dem es in seinem Leben nach mehr durstete als einem prestigeträchtigen Job an der Wall Street. So kehrte er der Sicherheit kurzerhand den Rücken, kündigte seinen unbefriedigenden Brotberuf und gründete mit viel Idealismus im Gepäck den Online-Handel Amazon. Was als Online-Buchhandel startete, entwickelte sich schnell zum Größten weltweiten Online-Einzelhändler mit einer unschlagbar schnellen Lieferzeit. Nach wie vor sind natürlich Bücher aller Art auf Amazon erhältlich, aber auch Trinkspiele, Geschenkgutscheine für Tauchreisen und Messersets.

Was Amazon weiterhin an der Spitze seines Metiers stehen lässt, ist sowohl sein untrügliches Verständnis für die Käufer:innen vor dem Bildschirm als auch sein glühender Erfindergeist. Zum einen ist sein Such- und Bestellservice so kinderleicht, dass jeder Kauf von einem Erfolgserlebnis geprägt ist und niemand zwecks Unverständnis auf seine Tastatur einzuschlagen hat. Zum Anderen überrascht Amazon immer wieder mit Innovationen, die sich ideal in unseren Lebensalltag integrieren lassen. So auch die sprechende Dose Amazon „Alexa“.

Technologische Fortschritte

Das einfache Leben

Amazon hat seine Echo-Produkte stetig weiterentwickelt. Sprachassistenten verstehen heute nicht nur komplexere Befehle, sondern lernen auch von ihren Nutzern durch maschinelles Lernen und KI-Integration. Alexa und Co. sind inzwischen mit unzähligen Geräten kompatibel, von Fernsehern über Lichter bis hin zu intelligenten Kühlschränken. Besonders spannend sind die Fortschritte in der Sprachverarbeitung: Multimodale Assistenten, die Sprache, Bild und Text kombinieren, bieten ein noch intuitiveres Nutzererlebnis.

Doch die Weiterentwicklung geht über technische Spielereien hinaus. Sprachassistenten werden zunehmend in der Gesundheitsbranche eingesetzt – von der Verwaltung von Medikamentenerinnerungen bis hin zur Überwachung von Vitalparametern. Auch im Bildungsbereich bieten sie enorme Potenziale, um personalisiertes Lernen zu fördern.

svg+xml;charset=utf dmcgroup

Wir sind sind mehr als nur Expert:innen – Unser engagiertes Team von Designer:innen, Entwickler:innen und Marketingspezialist:innen arbeitet Hand in Hand, um Ihre digitale Präsenz auf das nächste Level zu heben.

Bereit für den nächsten Schritt?
Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie mehr über unsere Dienstleistungen.

Der Bedarf von User Interfaces

Ist das der Tod vom Visual Interface

Interfacedesign ist eine relativ junge Disziplin, die in den achtziger Jahren das Licht der Welt erblickte und als Anwenderschnittstellen einherging mit der textgesteuerten Computersteuerung. Spätestens mit der Zunahme von Bildschirmarbeitsplätzen in den neunziger Jahren und der Weltherrschaft des Internets ab den Nullerjahren, war wohl jeder Design- und Digital Agentur klar wohin die Reise ging. Stichwort: Visual Design! Fast jedes digitale Produkt hatte eine Oberfläche die bespielt werden wollte, um dem Kunden die bestmögliche Mensch-Maschine-Interaktion zu ermöglichen.

Und wir versuchen mit unserer Arbeit unseren Teil zu diesen Entwicklungen beizutragen. Die von uns entwickelten digitalen User Interfaces und Markeninszenierungen decken von der nutzerzentrierten Finanzierungsberatung (Wohnkreditrechner), über Spezialtools für Compliance-Guidance im Medizinbereich (bsi Compliance Navigator) oder auch funktionale und einfach zu benutzende Webshop-Interfaces (Springer Checkout), die Entwicklung allgemeingültiger Mobile App Interfacesystematiken um variables digitales Branding zu ermöglichen (Springer App Whitelabel Design).

Während die achtziger und neunziger Jahre von bildschirmgesteuerten Systemen dominiert wurden, tritt nun das Voice-User-Interface (VUI) in den Vordergrund. Sprachgesteuerte Systeme ermöglichen eine berührungsfreie Interaktion, die keine visuellen Oberflächen benötigt. Dennoch wird das visuelle Design nicht vollständig verdrängt, sondern entwickelt sich parallel weiter, insbesondere in hybriden Systemen, die Sprach- und visuelle Elemente kombinieren. Die Zukunft birgt große Chancen für innovative, integrierte Interfaces.

svg+xml;charset=utf dmcgroup

Datensicherheit von Sprachassistenten

Not Sales, but Data

Die Integration von Sprachassistenten in unser tägliches Leben bringt allerdings nicht nur Vorteile. Der zunehmende Einsatz solcher Technologien wirft Fragen des Datenschutzes auf. Sprachdaten werden oft in der Cloud gespeichert und verarbeitet, was bei vielen Nutzern Bedenken hervorruft. Seit der Einführung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Europa und des California Consumer Privacy Act (CCPA) in den USA haben sich einige Unternehmen bemüht, die Datenhoheit zu stärken. Nutzer können nun vermehrt ihre Daten einsehen und löschen, doch bleibt das Vertrauen in die Technologie eine Herausforderung.

svg+xml;charset=utf dmcgroup

Konkurrenz & Markttrends

Was kommt als nächstes?

Neben Amazon haben auch Google und Apple ihre Position im Markt der Sprachassistenten gefestigt. Google Nest und Apples HomePod bieten ähnliche Funktionen, wobei Google verstärkt auf Künstliche Intelligenz setzt und Apple auf Datenschutz als Wettbewerbsvorteil setzt. Die Konkurrenz hat den Markt innovativer und dynamischer gemacht. Neuere Produkte bieten nicht nur einfache Sprachsteuerung, sondern arbeiten auch eng mit KI-gesteuerten Systemen zusammen, um die Präferenzen der Nutzer vorauszusehen und individuellere Antworten zu liefern.

Nachhaltigkeit

Konsumieren mit Bedachte

Ein weiteres wichtiges Thema ist die Nachhaltigkeit der Geräte. Immer mehr Verbraucher achten darauf, wie energieeffizient ihre Geräte sind und welche Auswirkungen sie auf die Umwelt haben. Die Produktion und Entsorgung von Elektronik tragen erheblich zum globalen E-Müll-Problem bei. Amazon und andere Unternehmen haben begonnen, Initiativen zu ergreifen, um die Umweltbelastung zu reduzieren – beispielsweise durch recycelbare Materialien oder energieeffizientere Produkte. Doch es gibt noch viel zu tun, um die Lebensdauer und den ökologischen Fußabdruck dieser Geräte zu verbessern.

Fazit

Sprachassistenten wie Alexa und Google Assistant sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken.

Die Fortschritte in der Technologie, insbesondere in der Künstlichen Intelligenz und Sprachverarbeitung, ermöglichen immer neue Anwendungsbereiche, während gleichzeitig Datenschutz und Nachhaltigkeit immer stärker in den Fokus rücken. Die Zukunft der Sprachassistenten bleibt spannend – und wird unser Leben weiterhin in ungeahnte Richtungen lenken.

Von den aktuellsten Branchen-Trends, über neueste Insights zu KI und UX/UI-Design, bis hin zu spannenden Use Cases.

Melden Sie sich für unseren monatlichen Newsletter an und bleiben Sie immer up to date!