Agentur für User Experience Design & Webentwicklung

Benutzeroberfläche für Bankomaten der Erste Bank und Sparkassen

Für die größte Bankengruppe des Landes entwickelten wir die Touch-Benutzeroberfläche für Selbstbedienungsautomaten von Grund auf neu. In einem nutzerzentrierten Prozess wurde das Produkt neu positioniert und auf den letzten Stand der Technik optimiert und ausgerollt – Funktion für Funktion. Wir waren für User Research, Konzeption, Interaction und User Interface Design sowie für die Frontend-Umsetzung verantwortlich. Das Endprodukt erreichte in der Marktforschung herausragende Ergebnisse und wurde kürzlich von uns im neuen Corporate Design der Bank aktualisiert.

Digitaler Situation Room: Situation R®

Für unseren Kunden FAS Research entwickeln wir seit mehreren Jahren das zentrale, digitale Tool Situation R®-Software für die Durchführung von kollaborativen Workshops zur Entscheidungsfindung. Aus Produktvision und zentralen Designprinzipien entstand, in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden, ein erfolgreiches digitales Produkt, das von FAS Research sowohl für Workshops mit physischer Präsenz, also auch für Remote-Formate genutzt wird. Entscheidend für den Erfolg der Software sind die agile, nutzerzentrierte Arbeitsweise, aber auch die vertrauensvolle Zusammenarbeit und der regelmäßige Austausch mit dem Produktteam des Kunden.

Smartphone App für Zugbegleiter:innen

Die neuesten Garnituren der Nightjet- und Railjet-Züge von ÖBB sind mit aktuellster Sensorik und Steuertechnik ausgestattet und daher im Innenbereich vollkommen digital konfigurier- und wartbar. Gemeinsam mit einem Team von ÖBB Personenverkehr AG und ÖBB Business Competence Center konzipierten und gestalteten wir bei dmcgroup eine Webapplikation für die Smartphones der Zugbegleiter:innen. Diese Applikation ermöglicht die Steuerung und Überwachung sämtlicher Funkionen im Zug, die bisher in jedem Wagen manuell ausgeführt werden mussten. Die Anwendung entstand in agilem Projektsetup mit laufender Einbeziehung von Zugbegleiter:innen.

Erste Digital

Portal für die Wartung von Selbstbedienungsgeräten

Erste Bank und Sparkassen betreiben für ihre Kund:innen eine große Zahl von Selbstbedienungsgeräten in ganz Österreich. Für die Verwaltung und das Monitoring dieser Geräte entwickelten wir bei dmcgroup in enger Zusammenarbeit mit Erste Digital eine neue Webapplikation.

Im Zentrum steht dabei die Konzeption einer flexiblen Designsystematik. Diese soll die Anzeige von SB-Geräten oder Logeinträgen, basierend auf breiten Suchanfragen, bis hinunter auf Einzelgerätebene gewährleisten und zu jeder Zeit größtmögliche Übersicht und beste Bedienbarkeit bieten.