Corporate Design Update für Selfservice User Interface
Beautykur für 4.000 Geldautomaten
Auch an Geldautomaten geht die Zeit nicht spurlos vorbei. 24/7 im Einsatz bei Wind und Wetter und täglich hunderte Kunden zuverlässig bedienen – das kratzt an der Oberfläche.
Da kommt es passend, dass sich Erste Bank und Sparkassen ein neues Corporate Design geben. Unsere Aufgabe ist es, das Design nutzergerecht und screen-optimiert auf die Geldautomaten zu übertragen – und bei der Gelegenheit ein paar Fältchen glatt zu ziehen.
Bereits 2020 durften wir mit der Gestaltung der Selfservice User Interfaces sehr positive Ergebnisse erzielen. Das jetzige CD-Update wurde für digitale Medien und junge Zielgruppen maßgeschneidert: Logo monochrom, frischere starke Farben und eine gut lesbare moderne Schrift.
Kunde: Erste Bank & Sparkassen
Seit: 2023
Leistungen:
Unsere Leistungen
Geld abheben wird zum Markenerlebnis
Marken sind sensible Wesen. Eine schlechte Erfahrung und das Image ist für immer dahin. Gemeinsam mit unserem Kunden setzen wir in dem Projekt alles dran, den Geldautomaten zum beliebtesten Touchpoint der Bankkunden zu machen.
Analyse und Konzept
Wir analysieren die Elemente des neuen CD, um bei der Anwendung im Selfservice User Interface Design der Geldautomaten die optimale User Experience zu gewährleisten und das neue Design optimal zur Geltung zu bringen.
Lichtsituationen und Bildschirmtypen
Das Außenlicht – von Dunkelheit bis Mittagssonne und Neonlicht – hat einen enormen Einfluss auf die Nutzbarkeit der Geldautomaten. EEbenso die 3 unterschiedlichen Bildschirmtypen, für die sämtliche UI Elemente gleichermaßen gut funktionieren müssen. Wir berücksichtigen und prüfen alle Varianten und optimieren das Design sukzessive.
Frontend Technologie
Den Feinschliff machen unsere Frontend Developer: Das neue Selfservice User Interface Design wird in Edge Case Tests (große Textmengen, responsive UI-Elemente, Barrierefreiheit) auf Alltagstauglichkeit geprüft und technisch optimiert. Insgesamt wurden bis zu 1.000 mögliche Screens in der Qualitätssicherung berücksichtigt, die sich aus der Kombination von möglichen Screengrößen, Funktionen und Darstellungsmodi ergeben.
Unser Team
Das Ziel unseres Teams: Die Transaktion am Geldautomaten angenehm, sicher und effizient zu machen.
Weitere Cases
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Möchten Sie mehr über unsere Services erfahren oder haben Sie Fragen? Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie sie mich, um Ihr Anliegen zu besprechen und maßgeschneiderte Lösungen zu erhalten.
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Tamara Himler, Client Service Director
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tamara.himler@dmcgroup.eu