Auch an Geldautomaten geht die Zeit nicht spurlos vorbei. 24/7 im Einsatz bei Wind und Wetter und täglich hunderte Kunden zuverlässig bedienen – das kratzt an der Oberfläche.

Da kommt es passend, dass sich Erste Bank und Sparkassen ein neues Corporate Design geben. Unsere Aufgabe ist es, das Design nutzergerecht und screen-optimiert auf die Geldautomaten zu übertragen – und bei der Gelegenheit ein paar Fältchen glatt zu ziehen.

Bereits unser 2020er Update des Selfservice User Interface brachte sehr positive Ergebnisse. Das jetzige CD-Update wurde für digitale Medien und junge Zielgruppen maßgeschneidert: Logo monochrom, frischere starke Farben und eine gut lesbare moderne Schrift.

Marken sind sensible Wesen. Eine schlechte Erfahrung und das Image ist für immer dahin. Gemeinsam mit unserem Kunden setzen wir in dem Projekt alles dran, den Geldautomaten zum beliebtesten Touchpoint der Bankkunden zu machen.

Analyse und Konzept

Wir analysieren die Elemente des neuen CD, um bei der Anwendung im Selfservice User Interface Design der Geldautomaten die optimale User Experience zu gewährleisten und das neue Design optimal zur Geltung zu bringen.

Lichtsituationen und Bildschirmtypen

Das Außenlicht – von Dunkelheit bis Mittagssonne und Neonlicht – hat einen enormen Einfluss auf die Nutzbarkeit der Geldautomaten. EEbenso die 3 unterschiedlichen Bildschirmtypen, für die sämtliche UI Elemente gleichermaßen gut funktionieren müssen. Wir berücksichtigen und prüfen alle Varianten und optimieren das Design sukzessive.

Frontend Technologie

Den Feinschliff machen unsere Frontend Developer: Das neue Selfservice User Interface Design wird in Edge Case Tests (große Textmengen, responsive UI-Elemente, Barrierefreiheit) auf Alltagstauglichkeit geprüft und technisch optimiert. Insgesamt wurden bis zu 1.000 mögliche Screens in der Qualitätssicherung berücksichtigt, die sich aus der Kombination von möglichen Screengrößen, Funktionen und Darstellungsmodi ergeben.